ПетроградскаяКак работает гарантия?
Для кого действует гарантия? Если в вашей стране покупки или проживания действуют законы о защите прав потребителей, предоставляемая нами гарантия не ограничивает ваши законные права. Какие устройства попадают под гарантию? Гарантия распространяется на оригинальную продукцию, приобретенную в нашем магазине. Что делать при поломке? При возникновении неисправности мы произведем диагностику и предложим ремонт или замену устройства.
Гарантия на товары сторонних производителей
Гарантия One Plus не распространяется на продукцию других брендов. На такие товары может действовать гарантия производителя. Подробные условия указаны в документации и на упаковке.
Ваши права как потребителя
Наша гарантия не отменяет и не заменяет ваши права, установленные законом о защите прав потребителей. Вы вправе выбирать, на каких условиях обращаться за обслуживанием: по гарантии One Plus или в соответствии с законодательством. Полные условия гарантии можно найти на официальном сайте бренда.
Часто задаваемые вопросы
-
Как узнать, действует ли еще моя гарантия?
Вы можете уточнить срок гарантии, обратившись к нам с номером заказа или серийным номером устройства.
-
Что делать, если устройство сломалось?
Обратитесь в наш сервисный центр. Мы проведем диагностику и предложим ремонт или замену.
-
Распространяется ли гарантия на аксессуары?
Гарантия распространяется только на оригинальные устройства. На аксессуары действует гарантия производителя.
-
Нужно ли сохранять чек для гарантии?
Да, подтверждение покупки (чек или заказ в личном кабинете) необходимо для обращения по гарантии.
-
Можно ли обменять устройство, если оно не понравилось?
Обмен возможен в течение 14 дней при сохранении товарного вида и упаковки, если устройство не было в эксплуатации.
Остались вопросы?
Оставьте свой номер, мы перезвоним и проконсультруем вас по любому интересующему вопросу.
